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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

AdvantageCare Physicians ofrece a los pacientes acceso en línea seguro y personalizado a determinadas secciones de los historiales clínicos. La versión web de su historial clínico electrónico se denomina “myACPNY”. Le permite usar Internet de forma segura para controlar y recibir información sobre su salud:

Solicite citas médicas
Vea su resumen de salud del registro de salud electrónico de AdvantageCare Physicians
Vea resultados de pruebas
Solicite renovaciones de recetas médicas
Acceda a recursos de información de salud confiables
Comuníquese de forma electrónica y segura con su equipo de cuidado de la salud.

myACPNY no refleja todo el contenido de su historial clínico. Para utilizar myACPNY, usted debe aceptar estos Términos y condiciones haciendo clic en “I accept” (Acepto) a continuación.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de revocar su acceso a myACPNY en cualquier momento y por cualquier motivo. AdvantageCare Physicians también se reserva el derecho de suspender por completo el acceso a myACPNY.

Con el fin de proteger su privacidad, su sesión en myACPNY finalizará automáticamente luego de 15 minutos de inactividad, y deberá volver a iniciar sesión en su cuenta para continuar usando el sistema.

Respuesta a comunicaciones electrónicas

AdvantageCare Physicians hará el mayor esfuerzo para responder las consultas electrónicas oportunamente. En algunos casos, es posible que el personal clínico que deba responder a una consulta electrónica u otro tipo de comunicación no esté disponible de inmediato, por lo que el paciente deberá esperar al menos dos (2) días hábiles para obtener una respuesta. Por consiguiente, las situaciones de emergencia que requieran atención inmediata no deben enviarse de forma electrónica. En cambio, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. Asimismo, con respecto a las comunicaciones electrónicas enviadas por el paciente, solo podemos responder a dichas comunicaciones según la información proporcionada por el paciente. Si la información proporcionada resulta insuficiente, no podremos brindar una respuesta precisa y confiable.

Enlaces a sitios web

myACPNY puede ofrecer enlaces a sitios web médicos relacionados que no están controlados por AdvantageCare Physicians. Estos enlaces a sitios web tienen fines informativos solamente. AdvantageCare Physicians no respalda ni ha verificado la precisión de la información presentada en estos sitios web y el paciente no debería confiar en la información de estos sitios web con fines de diagnóstico o tratamiento. AdvantageCare Physicians no será responsable, directa ni indirectamente, de daños ni pérdidas causados o supuestamente causados o relacionados con el uso o la dependencia de en servicios o productos de contenido disponible en aplicaciones o sitios web de terceros o a través de estos.

Elegibilidad de adultos

Todas las personas a partir de los 18 años de edad reúnen los requisitos para abrir una cuenta de myACPNY.

Elegibilidad de menores

Los padres o tutores legales de niños de 0 a 11 años de edad (inclusive) pueden solicitar acceso de cuidador a la cuenta del niño si cumplen con los términos que se detallan en la sección “Acceso de cuidador: de adulto a niño” de estos Términos y condiciones.

Los menores de 12 a 17 años de edad (inclusive) reúnen los requisitos para participar en myACPNY. Los niños en este rango de edades tendrán el mismo acceso que corresponde a la elegibilidad de adultos.

Acceso de cuidador: de adulto a adulto

Los pacientes adultos pueden otorgar acceso de cuidador a su cuidador adulto. Este tipo de acceso no caduca y permanecerá activo hasta que el acceso de cuidador sea revocado por el paciente adulto o por sus médicos, quienes se reservan el derecho de revocar el acceso de cuidador en cualquier momento y por cualquier motivo.

Acceso de cuidador: de adulto a niño

Los padres o tutores legales de niños de 0 a 11 años de edad (inclusive) pueden solicitar acceso de cuidador a la cuenta de myACPNY del niño. Este tipo de acceso solo será otorgado a terceros con derechos parentales o de custodia legal sobre el titular de la cuenta de myACPNY. La cuenta de myACPNY se activará para el cuidador y para el paciente menor. El cuidador podrá acceder a la información sobre la salud del niño a través de la cuenta del cuidador. Si la relación legal entre el cuidador y el titular de la cuenta cambia, el cuidador se comunicará con el proveedor de atención médica para informar a la clínica de forma inmediata. Debido a limitaciones actuales impuestas por leyes federales y estatales, cuando un paciente menor cumple 12 años de edad, su cuenta de myACPNY será desactivada junto el acceso de cuidador.

Los padres o tutores legales de niños de 12 a 17 años de edad (inclusive) solo podrán tener acceso de cuidador a la cuenta de myACPNY del menor si el menor firma un Formulario de consentimiento de acceso de cuidador. El consentimiento de acceso de cuidador se deberá renovar cada dos años. El acceso de cuidador será restringido a fin de cumplir con las limitaciones actuales impuestas por leyes federales y estatales. El acceso de cuidador finalizará cuando el menor cumpla 18 años de edad.

Acceso de cuidador: representantes legales

Los representantes legales podrán tener acceso de cuidador a información de pacientes que estén incapacitados, tengan una discapacidad intelectual o que no puedan actuar en su propio nombre. El representante legal deberá presentar a AdvantageCare la orden judicial u otro documento oficial que confirme el estado de representante legal del paciente.

AdvantageCare Physicians se reserva el derecho de revocar el acceso de cuidador en cualquier momento y por cualquier motivo.

Privacidad del correo electrónico

Los pacientes que sean usuarios de myACPNY deben tener en cuenta que recibirán notificaciones por correo electrónico cuando haya información médica nueva disponible en myACPNY. Se debe tener en cuenta entonces que cualquier persona con acceso al correo electrónico del paciente podrá ver este tipo de notificaciones. Entre las personas que podrían tener acceso, se incluyen el cónyuge, el empleador del paciente y cualquier otra persona que tenga acceso a la cuenta de correo electrónico del paciente. Si bien no se enviará información sobre salud de carácter privado a través de notificaciones por correo electrónico, la notificación que indica que hay nueva información médica disponible mediante el acceso a myACPNY puede ser un dato que el paciente no desee que otros conozcan. Por lo tanto, los pacientes deben considerar esta cuestión si deciden proporcionar una dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que si nos envía un mensaje por correo electrónico, este mensaje podrá ser compartido con el personal de AdvantageCare Physicians responsable de asistir al médico que brinda atención al paciente. La información sobre salud de carácter confidencial del paciente en myACPNY solo estará a disposición del personal adecuado.

Seguridad y confidencialidad

Conferimos el mismo grado de confidencialidad a la información médica almacenada en myACPNY que a la información médica que AdvantageCare Physicians almacena en cualquier otro medio. AdvantageCare Physicians se compromete a proteger la confidencialidad de su información médica. Los miembros del personal de AdvantageCare Physicians tienen limitado el acceso y la posibilidad de introducir o visualizar la información según la función que desempeñen en la atención médica que usted recibe. También usamos servidores de seguridad, contraseñas, cifrado y trazas de auditoría para salvaguardar su información. Identificamos los registros divulgados y observamos la hora y la fecha de acceso cada vez que un paciente accede a myACPNY. Hemos tomado medidas para asegurarnos de que toda la información que recibimos de nuestros visitantes en línea esté lo más segura posible respecto del acceso y el uso no autorizados. Es su responsabilidad seleccionar una contraseña confidencial, mantenerla segura, no compartirla y cambiarla si cree que pudo haberse visto comprometida de alguna manera.

Uso de contenido

Usted tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad de myACPNY y usar el programa para violar la seguridad de otros sitios web por cualquier método, incluyendo, entre otros: (a) acceso a datos no destinados a usted; (b) intento de sondear, examinar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar la seguridad o medidas de autenticación sin la autorización correspondiente; (c) intento de interferir en el servicio de cualquiera de los usuarios del programa, huésped o red, incluidos, entre otros, el envío de un virus al programa, sobrecarga, inundación, envío de correo no deseado, bombardeo de correo electrónico o colapso; (d) envío de correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones o publicidades de productos o servicios; o (e) falsificación del encabezado del paquete o cualquier parte de la información del encabezado de AdvantageCare Physicians o del Programa. Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD; DESCARGO DE GARANTÍAS

ADVANTAGECARE PHYSICIANS BRINDA EL PROGRAMA myACPNY “TAL Y COMO SE ENCUENTRA”, CON TODAS SUS FALLAS; Y NO OTORGA NINGÚN TIPO DE AVAL O GARANTÍA Y NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS EN RELACIÓN CON myACPNY, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA PRECISIÓN, LA INTEGRIDAD, LA EXACTITUD, LA PUNTUALIDAD O LA UTILIDAD DE TODA LA INFORMACIÓN, LOS PROGRAMAS, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS U OTROS MATERIALES PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE myACPNY, O DE CONFIABILIDAD, NO INCUMPLIMIENTO, COMERCIALIDAD O ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR. ADVANTAGECARE PHYSICIANS NO REPRESENTA, GARANTIZA NI AVALA QUE EL ACCESO A myACPNY NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES, SERÁ PUNTUAL, SEGURO, LIBRE DE ERRORES, LIBRE DE VIRUS O DE OTROS ELEMENTOS PERJUDICIALES, Y RECHAZA EXPRESAMENTE DICHAS GARANTÍAS.

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LEY VIGENTE

Solo es posible acceder a myACPNY en los Estados Unidos.

ESTE ACUERDO DE USUARIO, Y SU USO Y ACCESO A myACPNY SE RIGEN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE NUEVA YORK, INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER CONFLICTO DE LEYES. LA JURISDICCIÓN Y SEDE PARA DEMANDAS QUE SURJAN EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SERÁ EL CONDADO DE NUEVA YORK, NUEVA YORK.

Confirmación

Comprendo que myACPNY no es para uso en caso de urgencia. En caso de una emergencia, llamaré al 911 o me comunicaré directamente con mi proveedor de servicios médicos.

Comprendo que es mi responsabilidad seleccionar y mantener una contraseña confidencial y segura y cambiarla si creo que pudo haberse visto comprometida de alguna manera.

Al hacer clic en el botón “Accept” (Aceptar), confirmo que he leído, entendido y estoy de acuerdo con todos los Términos y condiciones para usar myACPNY.